⑴ 今天點了一份特別難吃的外賣,想給個差評怎麼寫
這個味道是我小時候最討厭吃的。差評。
現在人們吃飯的方式真的是越來越簡單了，如果自己不想在家做的情況下就可以出門就餐，如果連門都不想出的情況下，就可以動動指頭再往上點幹了，這就是現在的新興行業外賣了，如果說到外賣已經是我們生活當中不可缺少的一種吃飯方式了。
尤其是結束了一天忙碌的工作之後回到家，真的是躺在沙發上不想起來的情況下，更不想做飯了，而這個時候點一份外賣真的是特別的重要，只需要在手機上下單就可以了，別人就會把飯送到家裡，真的是很方便。同事點外賣，湯全灑了，非常生氣要給差評，卻發現袋子里另有玄機。
如果說到外賣員的情況下，相信這個職業看起來雖然簡單，其實工作的時候也是非常的辛苦，如果顧客收到不滿意的情況下就會給差評，而這個差評往往影響的都是他們的工資了。
要知道現在送外賣真的是非常的不容易，天太冷不想出門，下雨不想出門，下雪路難走，而這些都牽扯著他們送外賣的速度快慢了，有時候晚來一次就要被顧客罵的狗血淋頭而有的時候因為路不好走， 會出現各種狀況。
而就在中午小編的同事也是因為天氣太冷了，不想再出門了，所以就在外賣上點了一份麻辣燙，但是當同事拿到外賣員送到的麻辣燙後，就發現塑料袋裡面全是湯，而筷子已經浸泡在了湯裡面，已經沒有辦法使用了。而這樣的情況也可能是因為外賣員騎得太快就到這裡面湯灑出來了。
一大半，當董事看到這樣的情況，當然是特別的氣憤，這個時候他就想要拿起手機給外賣員一個差評，但他突然卻看到塑料袋裡面除了麻辣燙以外還有一瓶優酸乳。
而自己並沒有點優酸乳，隨後就收到了外賣員的信息寫著「不好意思，外面他都灑出來了，為了給表示歉意，所以特意給你買了優酸乳，希望您能愛喝。」
同時看到這里想要給他差評的心情也沒有了，別叫每個人掙錢都不容易，也能體諒他的這份心思，畢竟買一瓶優酸乳也要花上好幾塊錢，對於外賣員來說這就是一頓午餐了，想想鼻子酸，所以他直接給了這位外賣員一個好評，希望通過這樣的小細節，不影響他的工資。
也希望能通過這樣的好評給他加一些工資吧。大家在點外賣的時候都遇見過什麼樣的事情呢？如果不是太過分的情況下，千萬不要給他們差評，畢竟這些人掙的工資都非常的不容易。
你叫外賣也給我們帶來了比不要的麻煩，也省去了很多的事，光從這一點來講，大家就能心平氣和的解決一些意外了。
⑵ 怎麼回復美團外賣的差評
怎麼回復美團外賣的差評？
很多商家有一個誤區，就是以為回復差評真的是跟差評的用戶進行溝通。這是完全錯誤的認識，實際上給你差評的用戶90%不會再來你這家店消費了，也沒有那麼在乎你怎麼解釋。而真正會認真看你回復的往往是那些第一次進店想下單的用戶去看的，所以回復差評最忌諱的就是千篇一律，不管客戶說什麼，你都是一個模板回復，給看的人一種你根本就沒讀過這些差評的錯覺，對店鋪的形象會產生負面影響。今天小編就一些外賣常見的差評問題進行歸納，幫助各位商家樹立一種認真、負責的店鋪形象。
菜品味道不好，難吃，都一個味兒
1、這么難吃啊？真的這么難吃啊嗎？就這么難吃啊？木有關系，小二就是敢正面直視自身的不足。感謝您提出的寶貴意見。下次過來一定要通知我，我一定要任性的請您吃個俺們村的招牌美食。咋樣？嘻嘻 期待您的再次光臨哦！
2、親，不好意思，沒能讓您吃到想要的味道是我們做的不到位。哪兒不好吃，您跟我們反饋，我們會及時改進。
3、親，我們承諾：口味不適，可以退換！
4、菜品我們已經第一時間跟主廚反饋了，下次您來讓我們的主廚為您推薦幾款適合您口味的菜品，或者您可以直接和我們的主廚溝通，我們可以根據您的口味制定一份專屬於您的菜品。我們也會大家提供更多更好的菜品。
5、我們深知作為餐飲行業很難滿足每一位食客的期待值，而且這個期待值是沒有任何具體數值的，有人覺得很好吃，同樣也會有人覺得巨難吃，這個都正常。雖然每天都有客人絡繹不絕來我們店排隊就餐，我們也從來沒有驕傲，因為我們深知我們做的還不夠好，還有大把提升的空間，至於服務方面我們感謝您的指正，我們會不斷提升我們的服務水平來讓顧客滿意，我們一直在努力的路上，希望得到大家的監督和支持。
客服態度不太好
1、實在抱歉，我們對客服人員已經進行了再次培訓，也針對服務上的不足做了深刻反省，期待您的再次光臨，我們一定用新的面貌來迎接您！
2、親，真心對不起，讓您有這次不十分不愉快的用餐。我們會立刻整改，加強對夥伴的培訓，確保各項指標通過後再來工作。請親再給我們一次機會，保證不會再出現此類情況。
3、是我們的服務人員沒有服務周到，還請您不要因為咱們這一次的失誤給您心裡留下遺憾，期待您的下一次光臨和惠顧！
4、對於給您帶來的就餐不快，我們做了深刻反省，我們在重視口味的同時，確實不應該忽略服務。對於您提出的問題，我們也會在近期給出解決辦法，改善服務，加強管理，讓服務更快得到提升，讓各位感受到賓至如歸的家的感覺。
小結：
態度決定高度，態度決定成敗。
顧客的評論是給餐廳和其他消費者看的，而你的回復不僅僅是給表達意見的顧客看的，也是在告訴其他消費者「我是一個有擔當、有責任、有態度的餐廳」。
正確處理顧客回復，不但能吸引到更多的顧客，還能為餐廳宣傳好的口碑。同時，顧客的建議也是餐廳改善經營的好渠道。
最後提醒餐飲人一句：回復顧客評論切忌機械化，一定要定期更新模板，分情況回復，這樣才能讓顧客覺得「這家餐廳是在認真回復顧客的反饋」。
⑶ 美團顧客評價,肉少,不好吃,不夠下飯,怎麼回復
客觀回復，假如真的肉少的話，那顧客是沒有錯的，假如是顧客太挑的話，你就客觀回復她說你家的肉一直都是這么多，而且份量是多少多少的，一點都不少，而且也沒見其他顧客這么說，不好吃的話可能是個人口味，因為每個人的口味是不一樣的，所以不能一概而論
⑷ 外賣差評如何回復
1、菜品價格上我們會認真考慮的，給大家一個最合理的定價，推出更多親民的菜品。
2、首先感謝您的評價，我們一直在收集每位顧客的意見，一直努力，忘您能夠多提寶貴意見幫助我們提升！
3、對不起，親親。您說的價格略高，小二非常傷心的，相信您在用餐過程中深深的體會到了，我們承諾選取天然精良食材，誠信經營，創造喜悅的就餐體驗。所以相信客服寶寶，多去享受小二家精良食材帶給您的喜悅體驗吧，期待您的下次評論哦，愛你呦！
4、抱歉讓您等了那麼久，下次您可以來堂食，我們的店長會贈送您半年餐廳快速通道卡，只要是您來，不管前邊有多少人，只要有座位，您都可以直接進入！
5、感謝您在百忙之中抽出時間對我們提出意見，我們店的口味及口碑一直深受顧客喜愛，所以才會有等餐及等位時間長等非常遺憾的問題出現，我們會抱著「擇其善而從之，其不善而改之」的心態，把服務做得更好，也希望您能不計前嫌，來我們小店開心地大口吃肉大口喝酒。
⑸ 如何回復餐飲美團顧客差評
因為商家給顧客回復的評價，其他消費者也可以看到，所以即使消費者給了差評，也不要在評價里硬對硬，會影響商家形象。作為服務行業，首先要表示給顧客帶來的不便深表歉意，並說明緣由，希望得到顧客諒解，即使這幾句話你很不想說，但是也需要官腔一下，因為別人在看著呢。但是如果顧客給出低俗／惡劣的評價，也要正面回擊，切記不要犯和顧客一樣低智商錯誤，以免降低自己格調。祝：生意興隆！
⑹ 美團顧客評價,肉少,不好吃,不夠下飯,怎麼回復
摘要 1、首先感謝您的評價，謝謝您的寶貴意見，我們一定會更加努力創新和改善，之後會推出新的菜品，希望能合您胃口。
⑺ 美團顧客評價,肉少,不好吃,不夠下飯,怎麼回復
摘要 其實有的顧客就是故意刁難。雞蛋里挑骨頭。但是你又不能這么說。只能是好言相勸。
⑻ 美團顧客評價,肉少,不好吃,不夠下飯,怎麼回復
咨詢記錄 · 回答於2021-12-11
⑼ 美團客人說東西難吃,不想吃第二次,要怎麼回復他
嗯美團客人說東西難吃不想吃第二次了你怎麼回復他呢你可以向他解釋一下啊可能這一次的嗯東西不合你的口味啊以後你要是再要的話你可以說清楚要什麼口味的呀或者是一嗯嗯什麼嗯加什麼佐料啊等等啊你可以說我們的服務是很周到的可以英客人的要求線嗯下麥啊你需要什麼樣的服務我們就能給你提供什麼樣的服務啊你可以這樣回答他讓他覺得你們的服務態度好然後呢他可以和你再詳細的溝通一下嗯嗯以後可能還會繼續要的繼續吃下去的這樣你們的嗯這個收入也會高的你們的這個俺經營會好的嗯嗯以後可能還會繼續要的繼續吃下去的這樣你們的嗯這個收入也會高的你們的這個俺經營會好的