① 因個人口味的差評如何如何申訴
咨詢記錄 · 回答於2021-11-14
② 差評。不太好吃油重我該怎麼申訴
直接向美團外賣進行申訴。在美團外賣軟體找到客服的聯系電話，直接致電說明情況
③ 不好吃差評怎麼回復
1、一般回復：
親愛的XXX，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們的歉意，也請您盡管放心，下一次訂餐一定會讓您滿意噠~
2、分量不足：
對不起啦！親愛的吃貨寶寶。讓你沒吃飽啦~下次給我備注哦，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子！
3、食材問題：
親愛的顧客，非常抱歉。食材的問題不僅是您的困擾，也是我們非常重視的問題。請聯系微信號和電話***，我們一定給您一個滿意的結果！感謝反饋！
4、價格太貴：
對不起，小主~小店秉持著只做優質餐品的原則，選用的食材都是嚴格甄選的。只為將美味送達給更多的人！希望您可以繼續支持我們哦！
5、回復及時、態度真誠
你看或不看，差評就在那裡。與其選擇視而不見或者擱置，還不如及時回復，還能給顧客留一個「負責任」的好印象。
回復時，要切記態度真誠，這就和哄女朋友一樣，說什麼是次要的，你的態度才是重要的。例如稱呼對方為「親」、「小主」等，並真誠地表達自己的歉意，這會安撫顧客的情緒，讓顧客感受到商家的誠意和用心，才有心情接著往下看。
6、提出解決方案，承諾改進
客觀原因產生的差評，一定要向顧客說明原因，並提供相應的解決方案。然後再承諾改進，讓顧客覺得這個商家十分真誠和靠譜，這樣不一定會失去顧客，還可能會帶來二次下單。
例如，顧客提到外賣小哥配送慢的問題，就可以回復：親說的問題我們已經向小哥說明啦，很抱歉讓親的肚肚久等，下次會讓小哥優先為親配送哦~並獻上5元的優惠券，以示歉意，祝您用餐愉快哦~
④ 美團顧客說口味不正宗差評怎麼申訴
摘要 這個可以進入賣家，選擇顧客評價，然後申訴即可
⑤ 差評太辣了 該怎麼申訴
在相應的外賣平台上找到申訴入口進行申訴，或者聯系平台客服進行申訴就可以了。
目前平台針對商家開放了申訴渠道，但是惡意差評申訴成功概率比較低，現在平台更多還是傾向於保護消費者，對於商家保護不夠。這個我們是無法避免的。在你的取證中，用戶承認自己有過失，或者有勒索，辱罵等言辭，申訴通過的概率會比較大。
⑥ 顧客在美團差評直接說這家新店不好吃,不值得推薦!怎麼申訴可以成功
咨詢記錄 · 回答於2021-07-12
⑦ 因個人口味的差評如何如何申訴
摘要 不同的顧客有不同的飲食習慣，如果是個別客戶建議其下次進行備注，如果有大量客戶反映同類型問題建議做出調整。但是如果因為口味而造成的差評是可以申訴的
⑧ 差評申訴成功訣竅
淘寶賣家來說，如果遇到了差評，肯定也希望能夠去進行申訴，尤其是惡意差評價，但是想要申訴成功，其實也要求各位賣家們能夠掌握一些訣竅：
首先，了解清楚買家發起惡意差評的意圖，也就是說她主要是圖個什麼，是要錢還是要別的。
如果是要錢，就要判斷是敲詐勒索還是想佔小便宜，敲詐勒索可以直接向平台舉報或報警。
在排除了敲詐勒索的前提下，如果對方只是想占點小便宜，而你那邊返現對你來說比較困難或者是你直接就是壓貨的話，就很直接的跟她溝通。
如果你返現很方便的話，能滿足對方小要求改評價是最好的。
淘寶賣家一定要注意，最最重要的，首先要以改為好評為前提，實在不行寫一個精彩的回評。
做淘寶的都要經歷差評的，要放平心態。
倘若買家堅持不改，那麼賣家就可以採取強硬措施了。
注意事項：
1、淘寶不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要挾為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2、賣家威脅：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。
3、同行：與同行交易後給出的中差評。
4、第三方詐騙 ：第三方詐騙所產生的評價。
5、泄露信息或辱罵：擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或污言穢語，損壞社會文明風貌等行為。
淘寶網將刪除評語或解釋中辱罵或污言穢語部分文字，但是評價不刪除。
賣家們如果遇到不合理的評價可以選擇相對應的入口，提交資料。
就可以了，成功率非常高，可是必須是讓給差評的買家有以上行為才可以成立。
可是很多時候大家可以誘導，比如，問親你要賠50塊錢有點多呢，賣給你產品才39元。
只要消費者回復或者承認了，之後聊天記錄就是證據了，一切誘導他說出不合理評價裡面要求去做。
⑨ 美團用戶一個星期給了差評，說非常難吃，商家怎麼申訴
收集到足夠的證據，比如：聊天記錄，轉賬記錄，語音錄音等等。
投訴舉報有兩個路徑，一個是作為商家，在後台「評價管理」找到對應的評價進行舉報。還有一個是聯系官方客服，直接進行申訴。兩種方式都是需要說明情況，且可以提交證據的。
⑩ 顧客在美團差評直接說這家新店不好吃,不值得推薦!怎麼申訴可以成功
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05