A. 在蘇寧易購買的蘋果11激活後已使用還能退嗎 使用了三天了
1．蘇寧易購所售商品均為正品並開具正規發票；憑蘇寧易購發票，所有商品均可以享受生產廠家的全國聯保服務或指定服務商聯保服務，蘇寧易購將嚴格按照國家三包政策，對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。2．蘇寧易購承諾：如符合以下標准，自商品售出之日起(以實際收貨日期為准)7日內可申請退貨，15日內可申請換貨，顧客可在線提交退換貨申請或與蘇寧易購客服中心聯系辦理退換貨事宜：（1）國家三包政策所規定的功能性故障：經由生產廠家指定或特約售後服務中心鑒定檢測確認故障屬實，並出具檢測報告；部分商品因其特殊屬性可能需要您將商品攜帶至蘇寧門店，由客服人員進行鑒定；（2）到貨開箱損或開箱缺件：開箱損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、安裝使用前發現的性能故障，經售後人員核查情況屬實（期間可能需要物流人員證明或要求您提供實物照片等，以便售後人員快速做出判斷並及時處理），開箱缺件是指開箱時發現商品原裝配件缺失，需要您提供開箱缺件證明；（3）商品未使用及商品本身的外包裝沒有損壞，保持蘇寧易購出售時的原質原樣，在不影響二次銷售的情況下，可以申請退貨並註明原因，以下情況視為影響二次銷售：A．手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動；B．密封產品原包裝打開；C．商品吊牌、包裝破損，商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標簽等丟失；D．產品通電、過水、插入卡槽等已使用；（4）顧客確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票齊全；如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退換貨時，必須提供成套商品；3．辦理換貨後商品預計可以在1周內入庫，蘇寧易購工作人員在商品入庫後1-2個工作日會為您安排換貨服務。以下情況不在退貨、換貨范圍之內A．任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；B．過保商品（超過三包保修期的商品）；C．未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝等非正常使用及保管所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；D．商品的外包裝、配件、贈品（券）（需要和主商品一起退換）、說明書等附件不完整，發票缺失或塗改；E．密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；F．商品已使用，且非商品本身質量問題，如：兼容性問題，對於顏色，外觀，形狀不滿意、商品的正常磨損等問題；G．以下為特殊商品一經售出不能退換：鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品；食品、酒水飲料、保健品類產品；個人護理產品、內衣、成人用品；尿褲濕巾等一次性用品；具體見各品類退換貨細則。
B. 蘇寧易購買的蘋果筆記本電腦，表面有印跡，但又不像是劃痕，蘇寧能給換貨嗎
系統未激活，的情況下可以退換貨
蘇寧易購為您提供了在線受理退換貨的服務，您可在申請退換貨前了解退換貨相關條款，確認符合退換貨標准後您只需登陸個人賬戶，在「我的易購—退換貨服務」頁面中根據提示在線提交申請信息即可。
C. 蘇寧電器手機可以以舊換新嗎
蘇寧目前沒聽說有手機以舊換新的，手機以舊換新的商家多數是將原價提升，然後再降舊機折價，其實和原價差不多，有的甚至比原價還高，還有的是返修機，不是國家補貼的，便宜不了多少。
D. 蘇寧易購蘋果手機以舊換新可靠嗎
可靠。蘇寧易購以舊換新是一種常用的營銷方式，不僅僅在手機銷售上，在其他家電銷售方面也在採用，還是比較靠譜的。
E. 在蘇寧買的蘋果手機包裝拆沒激活可是換嗎
蘋果手機包裝拆了沒激活不可以換的。原因如下：
未激活是一台全新的機器，但蘋果手機未銷售的機器一律不得拆封，蘋果是你買了，給你拆，沒有質量問題，不能換了就。激活是蘋果的一個特殊程序，每台機器開機，安裝好sim卡要連接wifi後者itunes，通過網路給遠在蘋果的伺服器一個反饋，證明著台機器從此時此刻開始開機使用，計算保修日期。
簡單的說，就是iPhone 需要初始化設置之後才可以使用，一般只有新機才需要激活，從這點上看，可以幫助消費者簡單判斷，iPhone是否為新機。另外也可以通過iPhone序列號在蘋果官網查詢激活時間，從而可以非常有效找出iPhone第一次激活時間，方便鑒別是否為翻新機。
另外iPhone 激活作用還是很大的，首先iPhone的保修日期是從激活後，才開始計算的，並不是按出廠時間來計算，這也是蘋果手機人性化操作之一，iPhone激活均會在聯網狀態下進行，方便蘋果對該設備激活狀態進行跟蹤。
F. 蘇寧易購可以更換蘋果手機電池嗎
蘇寧易購可以更換蘋果手機電池，不過最好不要選擇第三方。因為此前的蘋果維修政策中，一直是拒絕為更換了第三方電池的iPhone提供蘋果官方維修的，即使是保修期結束後的付費維修也不行。
G. 在蘇寧購買手機7天內可以退貨嗎
蘇寧電器7天內能無理由退貨。
無理由退換貨」是指您在購買支持無理由退換貨的商品後，自實際收貨日期的次日起7天內，商品完好的情況下，可無理由退換貨（部分商品及類目除外）。需由您承擔商品發出與返回的運費，銷售方和您另有約定的，按照約定執行。
但是以下情況，不予辦理退換貨：
1、任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號不符）；
2、過保商品（超過退換貨期限的商品）；
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。
(7)蘇寧易購蘋果手機可以換貨嗎擴展閱讀
蘇寧手機數碼產品退貨注意事項：
1、手機、數碼、IT商品通過軟體升級可以排除的故障，只要送到當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可，不予退換貨；
2、未經授權的修理、誤用、疏忽、浸液、摔過而造成商品出現故障或損壞的，不予退換貨；
3、假性故障或因顧客使用環境影響使用效果的，經核實確認無故障的，不予退換貨；
4、因個人使用不當造成商品損壞的，不予退換貨。
5、對於存儲類電子商品，蘇寧概不提供數據導出服務，請務必在返修前將裡面的數據導出，否則有數據遺失、損壞等蘇寧概不承擔相應的責任；
6、運營商合約機的手機產品，均不參加無理由退換，商品如經廠家授權機構或網點確認存在質量問題，可在15天內提供換貨服務。（因運營商要求手機卡與手機需綁定，故換機後需您至營業廳辦理換綁手續）；
7、需激活的商品，在激活後不支持無理由退貨；商品試用後，存在個人數據留存且無法刪除的，不支持無理由退貨。
H. 蘇寧手機如何退貨
你可以進入蘇寧官網或撥打蘇寧售後電話進行投訴。蘇寧規定，蘋果、錘子、OPPO等需激活的手機，激活後不參加無理由退貨。而夏普9010C屬於不需激活手機，屬於7天無理由退換貨的范圍內。
蘇寧手機數碼產品退貨注意事項：
1、手機、數碼、IT商品通過軟體升級可以排除的故障，只要送到當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可，不予退換貨；
2、未經授權的修理、誤用、疏忽、浸液、摔過而造成商品出現故障或損壞的，不予退換貨；
3、假性故障或因顧客使用環境影響使用效果的，經核實確認無故障的，不予退換貨；
4、因個人使用不當造成商品損壞的，不予退換貨。
5、對於存儲類電子商品，蘇寧概不提供數據導出服務，請務必在返修前將裡面的數據導出，否則有數據遺失、損壞等蘇寧概不承擔相應的責任；
6、運營商合約機的手機產品，均不參加無理由退換，商品如經廠家授權機構或網點確認存在質量問題，可在15天內提供換貨服務。（因運營商要求手機卡與手機需綁定，故換機後需您至營業廳辦理換綁手續）；
7、需激活的商品，在激活後不支持無理由退貨；商品試用後，存在個人數據留存且無法刪除的，不支持無理由退貨。
(8)蘇寧易購蘋果手機可以換貨嗎擴展閱讀：
蘇寧退換貨注意事項：
1、退換貨時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈品金額。
友情提示：建議產品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日；
2、商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。退貨成功後，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收；
3、 若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項，點擊在線客服。
I. 蘇寧易購售賣已經激活的蘋果手機，卻不給退換，服務態度差！
當然了，一經激活就不能隨便退換了！！！！！！！！！ 激活這東西，每個人都很關心它是不是新機，激活過的就是二手了，二手價格必然大打折扣！！！！人家可不傻哦！！！