A. 蘋果商城還在運輸中的商品可以退貨嗎
你好,還在運輸過程中的商品是不可以退貨的,但是在簽收的時候就可以了,直接拒收,並在蘋果商城裡面退掉即可
滿意就給滿意評論吧
B. 蘋果官網買東西可以退款嗎
一般設備沒問題,不能退款,買了之後要是沒拆封,不想要了,這種情況下可以退款的
C. 在蘋果商店裡購買的軟體可以退款嗎
可以退款,但是需要正當理由,惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下:
1、首先點擊手機桌面中的設置。
D. 蘋果商城買的定製產品可以退款嗎
不可以。
定製產品(包括個性化的iPodiPad)不能退貨或換貨。不可以。定製產品(包括個性化的iPodiPad)不能退貨或換貨。
蘋果授權店退換貨規則:如果您對購買的產品不滿意,請在購買之日起十四(14)個日歷日內將產品連同原始收據和原始產品包裝一起退回(注意:蘋果遵守中國的三包規定,並在購買之日起十四(14)個日歷日內向消費者提供更長的退貨服務)。
如果產品完好無損,將根據您的原始付款方式進行更換或退款。
E. 蘋果官網買的手機能不能退貨
可以的。
蘋果退換貨政策:
如需退回產品,僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權(RMA),並將未損壞的產品附帶原始發票(或禮品收據)和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回,將對其進行更換或以原始付款方式退款。
注意,只支持國內退款,不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意,盡管蘋果將在7天內退款,但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題,請聯系發卡銀行。
(5)蘋果商城購買的產品可以退嗎擴展閱讀
售後服務
2012年7月24日,「廣東十大消費潛規則」出爐,其中「蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款」引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定,「維修可用翻新件,舊件歸自己」、「修壞產品僅賠維修款」、「運輸損壞不能免費維修」、「逾期未取機視為消費者放棄產品」等多項內容,存在不公平格式合同條款,侵犯消費者知情權、公平交易權。
2011年9月,在韓國政府壓力下,蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵,蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機,從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國,蘋果的維修條款同樣與中國法律不符,卻並沒有整改。
根據中國從2001年11月15日起開始施行的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第20條:「換貨時,應當提供新的商品。」
曾有媒體報道,在2012年4月26日國家質量監督檢驗檢疫總局給天津市和平區消費者協會的回函中,明確指出蘋果所謂的「更換整機維修」應為換貨,也就是說,無論是換零件,還是換整機部件,都應換全新的。中消協主要點評了多處蘋果維修合同中存在的霸王條款。
其中,蘋果規定「維修更換的部件採用全新或翻新的部件。新備件歸客戶,更換下來的舊備件歸蘋果公司所有」。
中消協指出,蘋果掩蓋了其使用翻新零配件的可能,違反了合同法相關規定,侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。蘋果維修合同中指出,維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。中消協則提出,經營者因保管或者維修不當,造成產品及相關數據毀損、滅失的,應當依法承擔賠償責任。根據中國有關法律,上述條款應屬無效條款。
針對蘋果維修合同中關於「凡因運輸原因或客戶自身原因造成的產品損壞不享受蘋果免費維修」的內容,中消協認為,在修理者與廠家之間運輸和廠家運送給消費者的情況下,蘋果公司或者其授權機構負有向消費者完好交付手機的義務。交付前產品毀損、滅失的風險由經營者承擔。
F. 蘋果官網買的iPhone激活以後可以退貨嗎,是退全款嗎
蘋果設備激活了可以進行退貨,在蘋果官網購買商品後,14天內可以退換貨,如果需要操作,打開官網,找到客服,之後申請退貨,按照客服給出的地址寄回商品即可。
蘋果激活了可以退貨,如果消費者對所購買的 iPhone/iPad 不滿意,可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊和說明書。
如果消費者申請並收到了紙質普通發票,則須將其與商品一並退回。若消費者的發票上包含非退貨的商品,請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。
蘋果商店退貨和換貨政策。
1、只要您有完整的產品和包裝證明,您有權在購買之日起14天內退貨和退款。
2、蘋果在中國的銷售系統由少數直營店和多數經銷商組成。
3、直營店可以根據蘋果官方條款為您提供退換貨服務。
4、然而,分銷商不一樣。他們的目的是銷售產品和獲得利潤。
5、更重要的是,你只能退回你購買的商品在原購買地。如果您被拒絕,覺得有必要,您可以通過法律或其他方式解決退貨問題。
G. 在蘋果官網買了手機,怎麼申請退款
如果您對於在蘋果官網購買的新 iPhone 或者其它蘋果產品不滿意,可以申請退貨,請參考如下信息:
一、退貨條件
1.需要在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。
2.商品需要完好無損退回,退回的 iPhone 必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊和說明書。
購買了新 iPhone 並不滿意,如何在蘋果官網申請退貨?
3.如果您申請並收到了普通發票,則需將其與商品一並退回。
二、退貨流程
1.使用您的 Apple ID 和密碼登錄訂單列表頁面。
購買了新 iPhone 並不滿意,如何在蘋果官網申請退貨?
2.登錄後,您將看到最近的訂單商品。請找到需要退貨的商品點擊進入訂單詳情頁面,再點擊訂單詳情中的「發起退貨」,選擇您想退回的商品,然後按照說明預約上門取件並准備退貨商品。
3.如果您有多件商品需要退貨,需要將所有商品放在一個包裝箱中,並附上裝箱單。如果退回的是電腦,建議使用原包裝。如果已收到普通發票,需要將發票與商品一並退回。
4.蘋果官方提供免費上門取貨服務。請等待承運商聯系您,並在預定日期上門取走退回的商品。如果您所處的位置不在承運商的取送貨覆蓋區域內,您將會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網點。
三、查詢退貨狀態
訪問訂單列表頁面可查看最新的退貨信息。
四、退款相關
蘋果官方在收到您退還的物品並且檢測無誤之後,會即刻處理您的退款。具體收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同:
國際信用卡:兩周內完成退款。
支付寶、微信、Apple Pay、分期付款:5個工作日內。
需要注意的問題:
產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。
如果您是通過其它渠道購買蘋果產品,請查看相應渠道或平台的退貨規則。
H. 蘋果商店裡買的東西可以退款嗎
蘋果商店買的東西可以無理由退貨退款的,買了發現不喜歡或不能滿足要求可以申請退貨退款。
I. 蘋果官網買的手機能退款嗎
可以的。
蘋果退換貨政策:
如需退回產品,僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權(RMA),並將未損壞的產品附帶原始發票(或禮品收據)和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回,將對其進行更換或以原始付款方式退款。
注意,只支持國內退款,不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意,盡管蘋果將在7天內退款,但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題,請聯系發卡銀行。
(9)蘋果商城購買的產品可以退嗎擴展閱讀
售後服務
2012年7月24日,「廣東十大消費潛規則」出爐,其中「蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款」引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定,「維修可用翻新件,舊件歸自己」、「修壞產品僅賠維修款」、「運輸損壞不能免費維修」、「逾期未取機視為消費者放棄產品」等多項內容,存在不公平格式合同條款,侵犯消費者知情權、公平交易權。
2011年9月,在韓國政府壓力下,蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵,蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機,從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國,蘋果的維修條款同樣與中國法律不符,卻並沒有整改。
根據中國從2001年11月15日起開始施行的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第20條:「換貨時,應當提供新的商品。」
曾有媒體報道,在2012年4月26日國家質量監督檢驗檢疫總局給天津市和平區消費者協會的回函中,明確指出蘋果所謂的「更換整機維修」應為換貨,也就是說,無論是換零件,還是換整機部件,都應換全新的。中消協主要點評了多處蘋果維修合同中存在的霸王條款。
其中,蘋果規定「維修更換的部件採用全新或翻新的部件。新備件歸客戶,更換下來的舊備件歸蘋果公司所有」。
中消協指出,蘋果掩蓋了其使用翻新零配件的可能,違反了合同法相關規定,侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。蘋果維修合同中指出,維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。中消協則提出,經營者因保管或者維修不當,造成產品及相關數據毀損、滅失的,應當依法承擔賠償責任。根據中國有關法律,上述條款應屬無效條款。
針對蘋果維修合同中關於「凡因運輸原因或客戶自身原因造成的產品損壞不享受蘋果免費維修」的內容,中消協認為,在修理者與廠家之間運輸和廠家運送給消費者的情況下,蘋果公司或者其授權機構負有向消費者完好交付手機的義務。交付前產品毀損、滅失的風險由經營者承擔。
J. 在蘋果商店裡購買的軟體可以退款嗎
可以退款,但是需要正當理由,惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下:
1、首先點擊手機桌面中的設置。