① 在蘋果官網上買的藍牙耳機壞了可以換新民
只要不是人為原因且在保修期內是可以換新的。
在蘋果官網買的蘋果藍牙耳機在保修期內且是非人為原因損壞，可以先在蘋果官網登記維修信息。1個工作日內就會收到蘋果工作人員的聯系。
如果所在的城市沒有蘋果的官方直營店，那麼一般會要求將耳機郵寄離所在城市最近的維修點。一般3-5個工作日就會收到新耳機了。
② applepencil如何走AC換新
只需要在手機下載「Apple支持」，在設備中選擇airpods pro，預約維修時間和地點後，帶上身份證、產品和購買憑證即可進行檢測、換新。AppleCare+ 服務計劃可為 AirPods、Beats 入耳式耳機或 Beats 頭戴式耳機提供自購買該服務計劃之日起長達 2年的專家技術支持，以及額外硬體保修服務，還可獲得每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務，每次收取 RMB 199 的服務費。AppleCare+ 服務計劃可獲得以下幾種服務：通過在線交流或電話優先獲得 Apple 專家的幫助；將你的耳機帶至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授權服務提供商處維修；獲得每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務；當電池容量低於原規格標示的 80% 時，可獲得電池維修服務。