1. 在保的蘋果手機摔壞了是否可以更換新機
摘要 AppleCare+包含了以下兩項服務
2. 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機
1、根據國家2001年9月頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,手機終端產品的售後服務的相關內容可以分為: 7日、15日內的退換機(doa/dap)、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修。
2、IPhone手機規定自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,可以要求換機,同樣情況出現在第8日至15日依然可以要求換機。當同樣的情況出現在第15日後,您只能在保修期內享受免費保修。
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質保常作為各種售後內容的總括。以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。
質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。
包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
各種售後服務內容經常被商家巧妙運用,躲避國家的法律約束,誇大質量及售後,進行迷惑性宣傳。加之消費者對概念的不理解,購買後的產品破損及報廢等自然得不到購買前那種「理想」的服務了。
3. 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機
摘要 蘋果手機15天以內有問題售後是換新機器的。
4. 蘋果手機在保修期內可以換新機嗎
摘要 它有規定的退換時間,一般是七天到半個月
5. iPhone售後與多次維修換新機保修期怎麼計算
iPhone多次維修後更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。換新機的話是更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
蘋果公司iPhone保修政策如下:
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
2、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
3、如果附件出現問題,會更換全新的附件。
4、在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
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根據產品送修時的故障現象,Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式:在門店進行檢測/修理(現場維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理(寄修)。
寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。
如果蘋果產品符合保外維修的條件,Apple可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期
6. 蘋果手機在什麼條件下可以換新機
蘋果手機壞了換新機的條件有如下:
首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店,填寫維修單。
1、在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)
2、手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3、人為損壞的不在免費保修之內,要補差價,具體看機子損壞情況
4、必須已經退出ID,關閉查找我的iphone,還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息,沒有隱藏id
5、手機沒有進水進液
6、手機沒有被偷被盜被搶的案例
7、手機的外觀磕碰不能太大,至於具體要看售後技術人員來判斷了
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硬體缺陷:
2018年9月,蘋果公司確認部分iPhone8中存在一線剛生產缺陷,導致這些手機出現功能異常。
這項缺陷來自邏輯板,會導致「一小部分」iPhone8意外重啟、屏幕鎖定或者無法打開。蘋果將會免費提供邏輯板維修服務。
受影響的iPhone是於2017年9月至2018年3月在美國、澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、日本、中國澳門和紐西蘭出售的。但用戶必須保證產品處於原始狀態(即屏幕等部件不能發生物理損壞)才能享受免費的邏輯板維修。
該維修項目有效期延續至設備首次出售後3年內。用戶可到蘋果官網查詢自己的手機是否受到影響。
7. 蘋果手機在保修期內壞了可以換新機嗎
蘋果手機在保修期內壞了符合Apple保修條款的可以換新機,根據適用的法律規定的保證和救濟,如果用戶在保修期內根據保修條款向 Apple 或 AASP 提交保修申請,Apple 將:
1、維修 Apple 產品;
2、使用相同型號產品(或在用戶同意的情況下,功能相似的產品)來更換 Apple 產品;
3、或退還購買金額,換回 Apple 產品。Apple 可以使用 Apple 認證翻新部件來維修 Apple 認證翻新產品,並且在更換時,Apple 用於更換 Apple 認證翻新產品的可以是另一個 Apple 認證翻新產品。
4、Apple 可能要求用戶自行更換可由用戶安裝的某些部件或 Apple 產品。部件或 Apple 產品更換品(包括依照 Apple 提供的說明安裝的用戶可安裝部件)的保修期為下列期限中的較長者:
(1)本保修的剩餘期限;
(2)更換或維修之日起九十 (90) 日;
(3)或適用的法律規定的期限。更換 Apple 產品或部件或者予以退款後,更換品成為用戶的財產,而被更換的物品或已退款的物品則成為 Apple 的財產。
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保修不適用於:
(1)消耗性部件,如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外;
(2)外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕及埠塑料損壞,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外;
(3)因與不符合 Apple 產品規格(Apple 產品規格可見於官網上每種產品的技術規格下方,也可從零售店獲得)的第三方組件或產品共用而造成的損壞;
(4)事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞;
(5)因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞;
(6)因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商(以下簡稱「AASP」)以外之人提供服務(包括升級和擴展)而造成的損壞;
(7)未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品;
(8)因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷;
(9)任何序列號被清除或塗抹的 Apple 產品;
(10)或用戶無法解除用於防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施,除非用戶能以某種方式證明您是產品的授權使用者(例如,通過出示購買憑證)。
8. 蘋果手機一個月維修三次可不可以換新機了
購買15天內有問題可換新機,在保修期內,同一個問題有兩次以上可以無條件換新,三次維修可以調訴換新,{但要有2張維修工單}
經兩次有效維修,仍不能正常使用的;(備註:一定要是性能性硬體故障;)
第十三條 在三包有效期內,行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
9. iphone保修期內可以換新機嗎
iphone手機在保修期內達到置換新機的標准就可以更換新機。
一、iphone手機如何更換新機:
撥打蘋果客服電話400-666-8800,你在通話裡面描述你的手機發生的問題,會告知你售後服務點的地址,你需要的就是去地址檢修評估即可。
二iphone手機在保修期內換新機的條件:
1、iphone必須是國行或者港行。
2、蘋果手機購買14天可以無條件換新機。
3、iphone必須是有部件損壞,非人為損壞保修期內免費換新機,如果人為損壞或者過了保修期,自己加錢換新機。
4、機器不能是非蘋果官方維修站拆卸過。