❶ 苹果手机在购买几天之内可要求换机
自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以要求换机,同样情况出现在第8日至15日依然可以要求换机。
iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。
拓展资料
iPhone/iPad 退货政策
如果你对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意,可从你收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店,以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。
❷ 在Apple线下商店买了iPhone可以退货吗
可以。
如果官方的店,也就是官方开的直营店,就是14天无理由退货。
对购买的产品不满意,请在购买之日起,十四(14)个日历日内将产品与原始收据及原始产品包装一并退回(注:Apple遵守中国三包规定,且为消费者提供更长的自购买日起十四(14)个日历日内的退货服务)。
如果产品完好未损坏,将对其进行调换或仅根据你的原始付款方式退款。对于以现金或其他等同于现金的支付方式支付的超过1000元人民币的交易,Apple将在十(10)个工作日内在中国大陆地区的银行帐户进行电子转账。
退货请注意以下事项:
1、已打开包装的软件、内存和其他介质可在同类产品中进行调换,但不能退款。
2、定制配置的产品,(包括个性化iPod/iPad)不能退货或调换。
3、由Apple “按原样”销售的非Apple产品,其相关保修条款与条件的信息,请咨询该制造商。
4、在中国大陆地区Apple Store零售店购买的产品仅可在原店进行退货或调换。
5、产品只能在最初购买国家/地区进行退货。
6、如果在Apple Store零售店购物时被收取超过产品标价的价格,请通过Specialist专家退回多收款项。
7、Apple提供的安全功能可以帮助你在产品丢失或被盗时保护产品。如果这些安全功能已经激活,而手机持有人无法将其禁用,Apple有权拒绝提供退货或换货服务。
8、同意在退回产品之前,有责任自行擦除被退回产品上由创建的所有个人文件及数据。如果希望保留任何由创建的文件或数据,应在退回产品之前自行备份。退回产品之后,如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除,Apple不承担任何责任。
请注意,作为特例,如果就Apple软件,如不接受许可条款,且未保留该软件的任何备份,包括未在电脑中或其他设备中存储该软件的备份,可以在14天的退货期内退回该软件。
但是,如果软件包含许可条款且你可以在揭下软件介质包装箱上的封条或贴纸之前阅读软件中包含的许可条款,则一旦若已将软件介质包装箱上的封条或贴纸揭下,将不能退回软件。
❸ 线下店买的13Pro外观有问题可以找售后换新机吗
苹果刚激活外观有瑕疵是可以售后的。
如果你购买嗯苹果产品在收到快递七天内激活该产品那么你就可以提出申请进行退换货,在申请退换货申请通过后你就需要把苹果,说明书,手册及其配件包装齐全通过快递邮寄给卖家,如果超过七天时间就不能再申请退换货服务的。
❹ 苹果手机保修期多长时间
苹果手机保修期是一年,如果购买了苹果的AppleCare+全方位服务,保修期则延长一年,共两年。在保修期间,苹果手机以及苹果手机的配件(充电头、充电线和耳机)都属于保修范围,苹果还提供了90天免费的技术支持。
苹果手机保修时间是从手机激活之日开始算的,比如说,在2018年11月8号激活苹果手机,保修期到2019年11月8号左右结束,保修期并不是从苹果手机出厂之日开始计算的。
(4)线下购买的苹果多久内可以换扩展阅读
如果苹果手机出现故障,可以将苹果手机送至苹果售后,售后会根据手机故障对设备进行维修。如果是人为导致手机出现故障,售后不会免费帮助用户维修故障。苹果售后维修手机的价格虽然高,但是有保障,用户更放心。
根据苹果的保修政策,苹果手机可以维修和更换的器件不限于电池和屏幕。如果用户自己不小心将屏幕摔碎了,苹果售后是不支持更换屏幕的,需要用户自己出钱维修。苹果更换的部件享有手机剩余保修时间或者90天的保修期,选择时间较长的一种。
苹果的保修政策还有很多限制,比如说人为拆过机,使用不当,没遵循苹果手机的说明书使用,更换过手机外壳,对手机内存进行扩容等。如果出现以上任意一种情况,苹果手机都是不符合保修政策的。如果自己不能接触苹果手机的锁屏密码,也是不符合保修政策的,除非出示购买凭证。
❺ 苹果保修期多久
苹果所有产品保修期的起记时间就是手机激活的那天。默认是一年的免费保修期。可以掏钱在购买一年的保修期,但是要在允许延保期限内。
iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,可以选择换货或免费维修;当同样的情况出现在购买之日起一年内,iPhone可以享受免费保修服务。
苹果手机保修注意事项:
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买。如果通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须提供额外的信息。
通过第三方授权经销商购买。如果国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,还需要携带购买时所开的发票。
❻ 苹果产品是几天内可以退呀,是不是无理由退换吗
苹果产品可在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货,属于无理由退换。
如果用户对所购买的 iPhone/iPad 不满意,可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。
如果用户申请并收到了普通发票,则须将其与商品一并退回。若发票上包含非退货的商品,请在退回发票并完成退货退款后致电客服。
(6)线下购买的苹果多久内可以换扩展阅读
2014年3月13日,苹果将对iPhone的售后政策作出调整,将无理由退货时间由30天改为14天。而苹果中国方面表示,在中国通过苹果官方在线商城购买iPhone一直执行的是14天无理由退货。
此前,苹果官网对无理由退货的时间规定是iPhone为30天,其他产品为14天,昨天这一规定已经变更为都是14天。
苹果调整iPhone退货政策,是因为之前苹果的政策与运营商的政策不同。用户如果超过运营商规定的14天限制,则合约无法取消,需要缴纳提前终止费以及各种罚款。因此,苹果将退货政策调整至与运营商相同的14天。
❼ 苹果手机多少天内出现质量问题可以换机
摘要 苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。
❽ 苹果手机保修期是多长时间
苹果所有产品保修期的起记时间就是手机激活的那天。 默认是一年的免费保修期。 可以掏钱在购买一年的保修期,但是要在允许延保期限内。
iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,可以选择换货或免费维修;当同样的情况出现在购买之日起一年内,iPhone可以享受免费保修服务。
(8)线下购买的苹果多久内可以换扩展阅读
苹果手机保修注意事项:
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买。如果通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须提供额外的信息。
通过第三方授权经销商购买。如果国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,还需要携带购买时所开的发票。
❾ 苹果手机多少天内出现质量问题可以换机
苹果手机七天之内出现质量问题,当然是可以换机的,因为新的苹果手机如果购买,在七天之内出现质量问题,当然是可以换机。
❿ 苹果手机多久包换
根据三包规定:
1.
“7日”规定: 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2.
“15日”规定: 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。