Ⅰ 苹果手机在保修期内坏了可以换新机吗
苹果手机在保修期内坏了符合Apple保修条款的可以换新机,根据适用的法律规定的保证和救济,如果用户在保修期内根据保修条款向 Apple 或 AASP 提交保修申请,Apple 将:
1、维修 Apple 产品;
2、使用相同型号产品(或在用户同意的情况下,功能相似的产品)来更换 Apple 产品;
3、或退还购买金额,换回 Apple 产品。Apple 可以使用 Apple 认证翻新部件来维修 Apple 认证翻新产品,并且在更换时,Apple 用于更换 Apple 认证翻新产品的可以是另一个 Apple 认证翻新产品。
4、Apple 可能要求用户自行更换可由用户安装的某些部件或 Apple 产品。部件或 Apple 产品更换品(包括依照 Apple 提供的说明安装的用户可安装部件)的保修期为下列期限中的较长者:
(1)本保修的剩余期限;
(2)更换或维修之日起九十 (90) 日;
(3)或适用的法律规定的期限。更换 Apple 产品或部件或者予以退款后,更换品成为用户的财产,而被更换的物品或已退款的物品则成为 Apple 的财产。
(1)苹果x过保修期可以付费换新机吗扩展阅读
保修不适用于:
(1)消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;
(2)外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;
(3)因与不符合 Apple 产品规格(Apple 产品规格可见于官网上每种产品的技术规格下方,也可从零售店获得)的第三方组件或产品共用而造成的损坏;
(4)事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏;
(5)因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏;
(6)因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)以外之人提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏;
(7)未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品;
(8)因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷;
(9)任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品;
(10)或用户无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施,除非用户能以某种方式证明您是产品的授权使用者(例如,通过出示购买凭证)。
Ⅱ 苹果手机保修期内可以直接换新机吗
只要不是摔了、进水,没有在外面坼过机子的,而且是行货,在一年保修期之内,苹果公司可以免费给你做交换维修,就是手机后壳不换,前面那些所有东西给你换个新的,这个新的是苹果公司给你换的,但是你不要在外面乱修哦,直接去售后,在外面坼开了就算没有修都保不到修了哦。
Ⅲ 保修期内的苹果手机如何换新机
1、苹果手机在保修期内想要置换新机,只能是达到置换新机的标准才可以。
2、苹果手机有一年免费质保期,只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务,对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修,技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机,客服会提前通知。
Ⅳ 我的苹果手机坏了,在保修期内,不过是我自己不小心摔了的,也可以换新机吗
不可以换新机
所谓的保修指的是在产品保修期内,产生的质量问题,可以不用自己付费,可以通过保修来处理,对于自己摔坏了,那就属于人为问题了,需要自己付费了。不属于质保范围之内了。
Ⅳ 苹果手机过保了去售后换新机可以吗
手机超过保修期期限,不可能支持更换新机使用。
没有任何售后服务支持更换过保修期限的手机设备更换新机使用。
Ⅵ iphonex维修能换新机吗
同时具备以下三点可以免费换机。
1、国行在保。
2、无修无拆。
3、机子本身质量问题
除此之外,换机则需要付费。
以旧换新的方式。依照Apple GiveBack 回馈计划,你可以通过以旧换新用符合条件的设备进行折抵换购。如果它不符合折抵条件,可以免费为你进行回收处理。不论设备型号或状况如何,都可以将它变成对你、对地球都有益处的资源。
符合苹果公司的更换计划条件。针对不同产品、不同配件,苹果公司会根据实际情况出具更换计划。如果你的机型等各条件符合要求,就可以免费更换。
例如:
iPhone 8 主板更换计划
Apple 已经确定,极少数 iPhone 8 设备的主板存在制造缺陷。受影响的设备可能会出现意外重新启动、屏幕死机或无法开机。Apple 将会免费维修符合条件的设备。
受影响的设备是在 2017 年 9 月至 2018 年 3 月期间售出,销售范围覆盖澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、印度、日本、澳门特别行政区、新西兰和美国。
如果您的 iPhone 8 具有符合条件的序列号,Apple 将会免费提供维修。请使用下面的序列号查询工具,以检查您的设备是不是符合这项计划的条件。
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如何升级换购:
先查询你的升级换购资格。
当你确认已具备升级换购资格后,你可前往 Apple Store 零售店,让我们的 Specialist 专家帮你选择新 iPhone。
提供你的运营商信息。
如果你已有移动运营商提供的账号,切记携带你的密码及其他与此账号相关的信息。
备份你现有 iPhone 的数据。
请将你现有的 iPhone 升级至最新的 iOS 版本,并提前将其数据备份到你的电脑或 iCloud,同时记好你的AppleID。
携带由政府颁发并附有照片的有效身份证件。
你必须携带由政府颁发并附有照片的有效身份证件。身份证件上的照片和姓名必须与购买人保持一致。
换购新 iPhone,并将你现有的 iPhone 返还 Apple。
当你前往 Apple Store 零售店进行升级换购时,请记得同时携带你现有的 iPhone 用于折抵。
Ⅶ 苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机吗
苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机。
iPhone产品在中国的硬件保修政策
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
5、如果附件出现问题,会更换全新的附件。
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苹果手机保修注意事项:
苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
官方 Apple 支持-中国官方保修政策
Ⅷ 苹果手机过了保修期坏了去售后能不能换新机
过期了就不能换了。
Ⅸ 苹果手机在保修期内坏了可不可以换新机换的是新机还是翻新机
只要购买正品国行或港版苹果手机,在保修期内可以换新机,而且一定是崭新机。
需要注意:
1、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。
2、人为损坏的不在免费保修之内,要补差价,具体看机子损坏情况。
3、手机不能进水进液,而且防水标不能变红,否则有可能需要收费。
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苹果手机保修政策:
苹果更改了保修条款,条款规定苹果正常的一年售后以及Apple
Care+服务为全球通用。今后购买日期不满一年或购买Apple
Care+的无锁版iPhone用户可以在中国享受正常的售后服务。
根据最新的保修政策,苹果在全球销售的无锁版iPhone设备均可以在全球各地的Apple
Store获得保修服务,即便没有发票。针对有锁版的iPhone,苹果建议用户提供办理的合约手续或者相关的票据,同样可以享受全球联保服务。
参考资料来源:凤凰网-苹果修改保修条款,今后iPhone可享受全球联保