A. 在苏宁易购买的苹果11激活后已使用还能退吗 使用了三天了
1．苏宁易购所售商品均为正品并开具正规发票；凭苏宁易购发票，所有商品均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，苏宁易购将严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。2．苏宁易购承诺：如符合以下标准，自商品售出之日起(以实际收货日期为准)7日内可申请退货，15日内可申请换货，顾客可在线提交退换货申请或与苏宁易购客服中心联系办理退换货事宜：（1）国家三包政策所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心鉴定检测确认故障属实，并出具检测报告；部分商品因其特殊属性可能需要您将商品携带至苏宁门店，由客服人员进行鉴定；（2）到货开箱损或开箱缺件：开箱损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、安装使用前发现的性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要物流人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理），开箱缺件是指开箱时发现商品原装配件缺失，需要您提供开箱缺件证明；（3）商品未使用及商品本身的外包装没有损坏，保持苏宁易购出售时的原质原样，在不影响二次销售的情况下，可以申请退货并注明原因，以下情况视为影响二次销售：A．手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；B．密封产品原包装打开；C．商品吊牌、包装破损，商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失；D．产品通电、过水、插入卡槽等已使用；（4）顾客确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票齐全；如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；3．办理换货后商品预计可以在1周内入库，苏宁易购工作人员在商品入库后1-2个工作日会为您安排换货服务。以下情况不在退货、换货范围之内A．任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；B．过保商品（超过三包保修期的商品）；C．未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等非正常使用及保管所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；D．商品的外包装、配件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书等附件不完整，发票缺失或涂改；E．密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；F．商品已使用，且非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意、商品的正常磨损等问题；G．以下为特殊商品一经售出不能退换：钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品；食品、酒水饮料、保健品类产品；个人护理产品、内衣、成人用品；尿裤湿巾等一次性用品；具体见各品类退换货细则。
B. 苏宁易购买的苹果笔记本电脑，表面有印迹，但又不像是划痕，苏宁能给换货吗
系统未激活，的情况下可以退换货
苏宁易购为您提供了在线受理退换货的服务，您可在申请退换货前了解退换货相关条款，确认符合退换货标准后您只需登陆个人账户，在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。
C. 苏宁电器手机可以以旧换新吗
苏宁目前没听说有手机以旧换新的，手机以旧换新的商家多数是将原价提升，然后再降旧机折价，其实和原价差不多，有的甚至比原价还高，还有的是返修机，不是国家补贴的，便宜不了多少。
D. 苏宁易购苹果手机以旧换新可靠吗
可靠。苏宁易购以旧换新是一种常用的营销方式，不仅仅在手机销售上，在其他家电销售方面也在采用，还是比较靠谱的。
E. 在苏宁买的苹果手机包装拆没激活可是换吗
苹果手机包装拆了没激活不可以换的。原因如下：
未激活是一台全新的机器，但苹果手机未销售的机器一律不得拆封，苹果是你买了，给你拆，没有质量问题，不能换了就。激活是苹果的一个特殊程序，每台机器开机，安装好sim卡要连接wifi后者itunes，通过网络给远在苹果的服务器一个反馈，证明着台机器从此时此刻开始开机使用，计算保修日期。
简单的说，就是iPhone 需要初始化设置之后才可以使用，一般只有新机才需要激活，从这点上看，可以帮助消费者简单判断，iPhone是否为新机。另外也可以通过iPhone序列号在苹果官网查询激活时间，从而可以非常有效找出iPhone第一次激活时间，方便鉴别是否为翻新机。
另外iPhone 激活作用还是很大的，首先iPhone的保修日期是从激活后，才开始计算的，并不是按出厂时间来计算，这也是苹果手机人性化操作之一，iPhone激活均会在联网状态下进行，方便苹果对该设备激活状态进行跟踪。
F. 苏宁易购可以更换苹果手机电池吗
苏宁易购可以更换苹果手机电池，不过最好不要选择第三方。因为此前的苹果维修政策中，一直是拒绝为更换了第三方电池的iPhone提供苹果官方维修的，即使是保修期结束后的付费维修也不行。
G. 在苏宁购买手机7天内可以退货吗
苏宁电器7天内能无理由退货。
无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起7天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外）。需由您承担商品发出与返回的运费，销售方和您另有约定的，按照约定执行。
但是以下情况，不予办理退换货：
1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
2、过保商品（超过退换货期限的商品）；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
(7)苏宁易购苹果手机可以换货吗扩展阅读
苏宁手机数码产品退货注意事项：
1、手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货；
2、未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货；
3、假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经核实确认无故障的，不予退换货；
4、因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货。
5、对于存储类电子商品，苏宁概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据导出，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任；
6、运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。（因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续）；
7、需激活的商品，在激活后不支持无理由退货；商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，不支持无理由退货。
H. 苏宁手机如何退货
你可以进入苏宁官网或拨打苏宁售后电话进行投诉。苏宁规定，苹果、锤子、OPPO等需激活的手机，激活后不参加无理由退货。而夏普9010C属于不需激活手机，属于7天无理由退换货的范围内。
苏宁手机数码产品退货注意事项：
1、手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货；
2、未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货；
3、假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经核实确认无故障的，不予退换货；
4、因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货。
5、对于存储类电子商品，苏宁概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据导出，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任；
6、运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。（因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续）；
7、需激活的商品，在激活后不支持无理由退货；商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，不支持无理由退货。
(8)苏宁易购苹果手机可以换货吗扩展阅读：
苏宁退换货注意事项：
1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3、 若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。
I. 苏宁易购售卖已经激活的苹果手机，却不给退换，服务态度差！
当然了，一经激活就不能随便退换了！！！！！！！！！ 激活这东西，每个人都很关心它是不是新机，激活过的就是二手了，二手价格必然大打折扣！！！！人家可不傻哦！！！