1. 产品质量问题退一赔三吗
产品质量问题不构成欺诈,就不会退一赔三。
如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,但未明确告知消费者产品有缺陷,那么就构成欺诈,会退一赔三。如果明确告知了消费者产品有缺陷,那么就不构成欺诈。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
【法律依据】
《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第十八条 县级以上市场监督管理部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报,对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时,可以行使下列职权:
(一)对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查;
(二)向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况;
(三)查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料。第二十一条 产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准,客观、公正地出具检验结果或者认证证明。
产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查;对不符合认证标准而使用认证标志的,要求其改正;情节严重的,取消其使用认证标志的资格。
2. 苹果手机因为质量问题如何退换货
1、苹果官网购买
如果你的手机是在苹果官网购买的,那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装,说明书齐全;
2、苹果直营店购买
如果你的手机是在苹果官方直营店购买的,你所享受的售后服务和苹果官网一样。14天无理由退货。但苹果直营店较少,请认准你购买的实体店是否是自营店;
3、苹果天猫旗舰店购买
如果你的手机是在苹果天猫旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上两个基本一致;
4、其他电商平台购买
如果你是从其他电商平台自营店购买手机的,售后服务会与官方不同。只支持7天未激活手机退货。也就是说如果你的手机已激活,除去真正的硬件问题外,是无法退货的。这点请注意;
5、合约机购买
如果你的iphone x是购买的合约机,其售后退换货服务与上面是类似的,已激活的手机是无法无理由退货的。并且合约机可能有其他要求。
3. 产品存在质量问题是否可以退一赔三
法律分析:这要根据具体情况而定。如果经营者明知商品存在质量问题,但是没有明确告知消费者产品有质量问题,那么就构成欺诈,会退一赔三;如果明确告知了消费者产品有质量问题,那么就不构成欺诈。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
4. 苹果手机坏了,在保修期内,可以要求商家全额退款吗
我手机虽然坏了在保质期内,但是你可以寄回到厂家,联系售后服务人员,要求他给你进行维修,返厂都可以,但是不可以全额退款。
5. 我刚买的苹果手机质量有问题可以退货吗
内容如下:14天之内都是可以的。
6. 我在实体店买的苹果手机第二天就有问题,能退货吗
这个需要和店员协商解决,根据三包政策,如果手机确实存在质量问题,是可以退换货的。但是会很麻烦,因为要检测,可能退货会不太顺利。
7. 刚买的苹果手机质量有问题能退吗
可以,如果手机有非人为的故障的话,那么是可以进行维修的,不过如果已经超出了七天的话,那么iPhone本身是不能退的,不过可以到售后去换新机来继续使用。
8. 苹果手机刚买一天就出现质量问题可以退货吗
当然可以,网购可以7天无理由退货,实体店购买也有质量问题包退服务,建议先到服务中心检测后再找店家商议。
9. 我在拼多多平台购买了一部二手美版苹果手机,发现是扩容机,商家承诺原装正品无拆无修,能要求退一赔三吗
不好整,特别是拼多多的东西,因为拼多多自己也知道,因为平台的特殊性,很多假东西才会使得商品价格低于其它电商平台。建议保留证据,比如你怎么证明他不是扩容机以及购买时候店铺说明他是原装配件,并且迅速上聚投诉黑猫投诉等平台投诉此店铺,并且拨打12315进行人工投诉询问,也可以在12315网站上投诉,不过需要确定店铺的经营执照的信息主题不然没办法投诉?