1. 在保的苹果手机摔坏了是否可以更换新机
摘要 AppleCare+包含了以下两项服务
2. 苹果手机多少天内出现质量问题可以换机
1、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、15日内的退换机(doa/dap)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。
2、IPhone手机规定自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以要求换机,同样情况出现在第8日至15日依然可以要求换机。当同样的情况出现在第15日后,您只能在保修期内享受免费保修。
(2)苹果保修多少次可以换新机扩展阅读:
质保常作为各种售后内容的总括。以下是售后服务中几个常见概念,清楚理解这些概念,有助于消费者维护自身利益。
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免费。
包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换:这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
各种售后服务内容经常被商家巧妙运用,躲避国家的法律约束,夸大质量及售后,进行迷惑性宣传。加之消费者对概念的不理解,购买后的产品破损及报废等自然得不到购买前那种“理想”的服务了。
3. 苹果手机多少天内出现质量问题可以换机
摘要 苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。
4. 苹果手机在保修期内可以换新机吗
摘要 它有规定的退换时间,一般是七天到半个月
5. iPhone售后与多次维修换新机保修期怎么计算
iPhone多次维修后更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。换新机的话是更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
苹果公司iPhone保修政策如下:
1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
3、如果附件出现问题,会更换全新的附件。
4、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
(5)苹果保修多少次可以换新机扩展阅读
根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。
寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
如果苹果产品符合保外维修的条件,Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期
6. 苹果手机在什么条件下可以换新机
苹果手机坏了换新机的条件有如下:
首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店,填写维修单。
1、在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)
2、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过
3、人为损坏的不在免费保修之内,要补差价,具体看机子损坏情况
4、必须已经退出ID,关闭查找我的iphone,还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息,没有隐藏id
5、手机没有进水进液
6、手机没有被偷被盗被抢的案例
7、手机的外观磕碰不能太大,至于具体要看售后技术人员来判断了
(6)苹果保修多少次可以换新机扩展阅读:
硬件缺陷:
2018年9月,苹果公司确认部分iPhone8中存在一线刚生产缺陷,导致这些手机出现功能异常。
这项缺陷来自逻辑板,会导致“一小部分”iPhone8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。
受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态(即屏幕等部件不能发生物理损坏)才能享受免费的逻辑板维修。
该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。
7. 苹果手机在保修期内坏了可以换新机吗
苹果手机在保修期内坏了符合Apple保修条款的可以换新机,根据适用的法律规定的保证和救济,如果用户在保修期内根据保修条款向 Apple 或 AASP 提交保修申请,Apple 将:
1、维修 Apple 产品;
2、使用相同型号产品(或在用户同意的情况下,功能相似的产品)来更换 Apple 产品;
3、或退还购买金额,换回 Apple 产品。Apple 可以使用 Apple 认证翻新部件来维修 Apple 认证翻新产品,并且在更换时,Apple 用于更换 Apple 认证翻新产品的可以是另一个 Apple 认证翻新产品。
4、Apple 可能要求用户自行更换可由用户安装的某些部件或 Apple 产品。部件或 Apple 产品更换品(包括依照 Apple 提供的说明安装的用户可安装部件)的保修期为下列期限中的较长者:
(1)本保修的剩余期限;
(2)更换或维修之日起九十 (90) 日;
(3)或适用的法律规定的期限。更换 Apple 产品或部件或者予以退款后,更换品成为用户的财产,而被更换的物品或已退款的物品则成为 Apple 的财产。
(7)苹果保修多少次可以换新机扩展阅读
保修不适用于:
(1)消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;
(2)外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外;
(3)因与不符合 Apple 产品规格(Apple 产品规格可见于官网上每种产品的技术规格下方,也可从零售店获得)的第三方组件或产品共用而造成的损坏;
(4)事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏;
(5)因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏;
(6)因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)以外之人提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏;
(7)未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品;
(8)因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷;
(9)任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品;
(10)或用户无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施,除非用户能以某种方式证明您是产品的授权使用者(例如,通过出示购买凭证)。
8. 苹果手机一个月维修三次可不可以换新机了
购买15天内有问题可换新机,在保修期内,同一个问题有两次以上可以无条件换新,三次维修可以调诉换新,{但要有2张维修工单}
经两次有效维修,仍不能正常使用的;(备注:一定要是性能性硬件故障;)
第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
9. iphone保修期内可以换新机吗
iphone手机在保修期内达到置换新机的标准就可以更换新机。
一、iphone手机如何更换新机:
拨打苹果客服电话400-666-8800,你在通话里面描述你的手机发生的问题,会告知你售后服务点的地址,你需要的就是去地址检修评估即可。
二iphone手机在保修期内换新机的条件:
1、iphone必须是国行或者港行。
2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。
3、iphone必须是有部件损坏,非人为损坏保修期内免费换新机,如果人为损坏或者过了保修期,自己加钱换新机。
4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。