当前位置:首页 » 美食推荐 » 如何创建一个超级好吃的餐厅团
扩展阅读
岗杜街附近好吃的地方 2023-08-31 22:08:20
薯仔不炒丝怎么做好吃 2023-08-31 22:03:59

如何创建一个超级好吃的餐厅团

发布时间: 2022-08-28 12:15:30

Ⅰ 我想开饭店,谁能给我点建议,或者经营的方法

看投资方投资多大的饭店,大饭店的有大饭店的管理模式,小饭店有小饭店的经营方法,不可不一而论。

Ⅱ 如何开一家饭店

民以食为天,现在厨师算得上是高薪职业了,尤其是对于有技术有经验的厨师来说,薪资水平确实和以前不一样了,大城市的中等厨师现在一般薪资也都在快上万的水平了,现在社会餐饮发展,人们对于厨师观念的改变,厨师已经成为越来越受欢迎的职业。厨师自古以来都存在,随着社会经济的迅猛发展,餐饮行业发展更是如日中天,前景还是非常不错的,而如今厨师人才越来越稀缺,各餐饮企业出现招工难的状况,厨师待遇也是水涨船高。

现在的餐饮行业比较火,而且投入成本也不是很高。不过建议去找个厨师学校好好的学一学。一年的长期专业,也有半年、几个月甚至几天的短期专业,都是有的!一般开饭店的话,学个半年就可以了,建议选择专业有品牌知名度的学校去了解,教学效果会有保障些,此外品牌学校在创业帮扶方面的体系会更成熟些

Ⅲ 如何建立一支优秀的餐饮管理团队

摘要 发动外部竞争

Ⅳ 怎样做好餐饮团队建设

1、要让全体成员目标明确、并且各尽其责,这样才能心往一处想,劲往一处使,做到共同前进;

2、要培养成员的强烈参与意识,因为要让他们知道有参与就受到尊重,只有受到尊重,才会工作有劲;

3、要让全体成员学会互相倾听,因为学会听取他人的意见和建议,才会集思广益,为企业做出更大的贡献,也使自己有一个展示的平台;

4、要培养成员死心塌地的态度,其中信心和信任是传达这种观点的重点,要灌输强烈的使命及共同的价值观,做到同舟共济,相互扶持;必须要要做到鼓励遵守承诺,信用第一;要做到依赖伙伴,并把伙伴的培养与激励视为最优先的事;一定要做到鼓励包容异己,获胜要靠大家协调、合作,这样才能够彼此死心。

5、最终要做到团结互助、互相认同,因为受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一,也只有这样,才能够让团队发挥最大的优势。

餐饮概念

餐饮的概念主要有两种:一是饮食,二是指提供餐饮的行业或者机构,满足食客的饮食需求,从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下,不同的人群饮食习惯、口味的不同,因此,世界各地的餐饮表现出多样化的特点。

餐饮市场将进入品牌消费时代,中国餐饮业将以百分之十六的增速继续对扩大消费、促进就业发挥积极作用。

对于餐饮企业而言,品牌力的重要性不言而喻。餐饮市场的竞争最后必将是品牌之间的竞争,谁的品牌力更强,谁就能拥有更广阔的市场,品牌力成为餐饮企业逐鹿市场的关键。

Ⅳ 你知道怎么才能打造一个“吃饭吃得香”的餐厅吗

想要干饭干的香,舒适的餐厅必不可少。餐厅的整体布局应以舒适为主,要注意动线的便利性,配色、灯光以及软装会影响到食欲,“秀色可餐”在这里完美体现。空间要规划好否则影响日常使用,小餐厅可用卡座、折叠餐桌来减少影响。那怎么才能打造一个这样的餐厅呢?

④角落餐厅:这种比较适合很少在家吃饭的家庭,位置一般设计在窗台边、阳台、露台,小小的圆形餐桌或吧台,旁边放上几株落地绿植超显浪漫。

看看小编的方案,有没有适合你的呢

Ⅵ 我是开饭店的我想创建一个群在群里搞活动广告语怎么写

广告语既要具备创意,又要吸引人眼球,想来消费。一些优秀的饭店广告语举例如下:

1、饿了,自然得有好吃的。饿了吗?来xxx,自然好味道。

2、好吃,您告诉大家;不好吃,您告诉我们。好吃佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!沪上盛况空前,流连忘返!

3、离乡背井冷清清,西丽就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!

4、“一斤骨头三碗汤”。和府承诺:在我家餐厅,一斤骨头只熬成三碗汤。

5、“8分食材2分功,家府潮汕菜很正宗”。家府潮汕菜重品质,选材优质,菜品正宗!

(6)如何创建一个超级好吃的餐厅团扩展阅读:

广告宣传语技巧

广告语作为整个广告宣传的核心和灵魂,常常能够以简洁凝炼、明白易懂、朗朗上口、新奇独特、富有情趣、主题突出的特点来吸引广告受众的眼球和留意力。

一般广告语的设计,从内容上讲,要反映企业的社会地位或能力,具有个性,便于记忆流传。另外在设计广告宣传语时,还应留意准(要找准品牌定位和消费对象)、情(广告语要具有亲和力,努力贴近消费者,用真情感动人);

新(选取的角度要新,可以采用化用成语等方法,使语言新奇新颖)、丰(好的广告语要具有丰富的内涵)、短(易读易记,要做到简短:语言精练,字数少)。

Ⅶ 如何开好一个特色餐厅

一、饭店策划的基本概念和要素

1. 基本概念

“策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思和谋划,制订和选择切实可行的执行方案,谋划对策,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造的运筹过程。”②由此,可以认为:饭店策划,就是指饭店策划者为实现饭店组织的目标,通过对饭店市场和饭店环境等的调查、分析和论证,创造性地设计和策划饭店经营方案,谋划经营对策,然后付诸实施以求获得饭店最优经济效益和社会效益的运筹过程。简言之,饭店经营策划就是对某一饭店组织或饭店产品进行谋划和构思的一个运筹过程。

2. 基本要素

饭店策划一般由策划者、策划目标、策划对象、策划方案等四个基本要素构成。策划者是饭店策划活动和饭店策划系统的创造主体,在饭店策划几个要素中居首要位置;策划目标是饭店策划的动力和指南,目的在于要明确“策划什么”、“策划到什么程度”、“取得什么样的策划效果”等问题;策划对象,可以是饭店组织,也可以是一个部门,或者一个产品,一件事情;策划方案是策划思想的一种物化,但因策划活动的角度不同,策划水平和标准不一,策划方案会风格各异。不管怎么说,策划是一项复杂的系统工程,并不是几个要素的简单堆积,因此,在策划活动中有机协调和优化整合相关要素显得十分重要。

二、饭店经营策划的方法与程序

1、 策划的程序

1) 提出问题(迫切想要解决或实现的问题)。

2) 拟出计划(排出策划工作所涉及事项、时间、人员分工等计划)。

3) 调查分析(收集、整理内、外部资料、数据和市场情况,进行研究和分析)。

4) 形成创意(解决问题的思路、方法或方案)。

5) 明确目标(经过策划活动后所要达到或实现的目标)。

6) 确立主题(实施策划活动的主题)。

7) 写策划书(策划书纲要见2)。

8) 讨论完善(请相关人员发表意见,修改和完善策划书)。

9) 组织实施(确保策划活动顺利进行,实现预期目标)。

10) 总结提高(扬长避短,为以后的策划活动提供宝贵经验)。

2、 经营策划书的基本纲要

一份完整的饭店经营策划书应包括以下主要内容:

1) 经营策划的主题;

2) 策划者的姓名或部门;

3) 策划完成的时间;

4) 策划的目的及内容概要;

5) 策划的内容及详细说明;

6) 策划活动的时间进度表;

7) 策划的预算和计划(人、财、物);

8) 策划的相关资料;

9) 如有第二、第三方案,写出其概要;

10) 策划活动实施时需要注意的事项。

三、经营策划案例与点评

1、 新饭店开业策划书

1) 策划主题:中日合资嘉兴东方宾馆开业策划书

2) 策划者:杨建英

3) 策划完成时间:1995年3月5日

4) 策划目的:通过策划,以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣传出去,达到家喻户晓,人人皆知,广泛吸引消费者关注,为开业后宾客盈门、经营效益和社会效益达到设计效果打下良好基础。

5) 策划内容:

I. 确定宾馆经营规模与功能,突出人无我有的特色产品:

A. 本市首家中日合资宾馆;

B. 本市独家拥有桑拿浴与保龄球馆;

C. 在省内拥有独一无二的真枪实弹射击场;

D. 走进“东方”,可提供食、宿、娱、康、会一条龙服务;

E. 服务员全部经过旅游专业理论和实践培训;

F. 位于市中心繁华地段,交通方便。

II. 广告宣传:

A. 确定形象广告语和定位广告语:“步入东方,人生辉煌”;“东方宾馆,高贵而不贵”。

B. 确定辅助广告语:(本文略)。

C. 编制和制作适合不同宣传途径使用的不同形式的广告宣传资料(具体要求本文略)。

D. 在开业前和后各一个月里,通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传:

A) 独家点播电视连续剧,插播形象广告和产品广告;

B) 在千家万户都订阅的电视周报上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目;

C) 开业前一个月,设计、印制广告宣传单、册,组织营销部等人员到企业、机关、主要街口广为分发和邮寄;

D) 开业前和后各二周内在城市的主要街道悬挂过街广告横幅;

E) 开业前一周用别出心裁的方式,在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告(内容略),开业典礼日公告开业;

F) 为使影响力辐射到周边地区,开业前一周,以彩车在五县二区主要街道行驶宣传宾馆情况(彩车制作和内容组成略);

G) 制造新闻热点(项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义,等等),主动提供新闻线索,争取做合法的免费广告宣传;

H) 制作有宾馆标志的小纪念品,在营销活动和经营中赠送。

III. 利用政府重视招商引资,支持合资项目,在宾馆大门外举行隆重而热烈的开业典礼;邀请市领导及相关部门、单位和目标客户代表参加开业典礼;典礼仪式完毕,请到会人员参观宾馆经营设施,品尝宴会菜肴,体验宴会服务,进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受,达到培育潜在客户和义务营销员的目的。

6) 活动时间安排表

I. 广告宣传设计时间,开业前半年至前三个月;

II. 开业广告宣传实施时间,见本文五、2.4);

III. 开业典礼准备

A. 开业前三个月,设计出开业典礼及后一个月的经营产品和经营方式;

B. 开业前一个月,设计出典礼仪式程序与名单,列出各部门典礼用品清单并采购;

C. 典礼前一周送发典礼请柬;

D. 开业前三天,开始环境和绿化布置,张灯结彩;

E. 开业典礼程序与时间安排

A) 8:00,大门外悬挂巨幅红色布幔、金色字:“步入东方,人生辉煌——中日合资嘉兴东方宾馆开业典礼仪式”,音响设备安装调试到位,地面铺设大红地毯;

B) 9:00,大堂设参加典礼登记处,备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等;

C) 9:20,内、外部各类记者到位,宾馆办公室向媒体记者赠送新闻统稿;

D) 9:30,总经理率部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来;

E) 9:50,参加典礼人员入场(店门外,市领导、行业主管局领导、正副董事长、外宾前排);

F) 10:00,主持人(总经理)宣布开业典礼开始,宣布参加典礼的主要领导和嘉宾,宣布仪式程序,奏国歌;

G) 10:10,宾馆董事长致词(办公室提前二天拟好讲稿送审);

H) 10:15,外方副董事长致词(办公室提前二天拟好讲稿送审);

I) 10:20,行业主管部门祝词;

J) 10:25,市领导祝词(办公室提前二天拟好讲稿送审);

K) 10:30,请市领导为店牌揭幕,奏进行曲,放信鸽,鸣放爆竹;

L) 10:50,典礼仪式结束,请来宾参观宾馆主要经营设施;

M) 11:30,举行开业典礼宴会(宴会厅),总经理主持,董事长致祝酒词,总经理宣布开宴,总经理率部门经理向每桌来宾敬酒表谢意;

N) 12:30,总经理率经理们在大堂欢送来宾;

O) 13:30,典礼活动结束,清理场地,迎接营业的真正开始。

7) 预算与计划(主要反映整个开业典礼所需的人、财、物的详细预算和计划)、活动实施时注意事项、策划小结等,限于篇幅,此处略。

2、 扭转老饭店经营不景气的策划书

1) 策划主题:听温州模式讲座,吃温州名厨菜肴、看温州管理饭店——接管A饭店经营策划书

2) 策划人和策划日期:杨建英(1998年8月)

3) 策划目的与策划思想:A饭店开业近二年,经营管理不善,社会口碑不好,门可罗雀。受委托接收经营管理A饭店,如何使社会口碑不好、门可罗雀的饭店能宾客盈门呢?单靠饭店和个人的力量在短期内是实现不了扭转局面的愿景的。只有依靠具有号召力的政府部门,才能一下子召集到企事业单位有消费潜力的,并能成为饭店客户的人员来饭店。但如何让政府部门合理合法的发挥这种功能和优势呢?按大市场营销观念,当企业利益与社会利益统一时,社会的政治力量就会对企业产生积极作用。③针对政府和社会广泛关注的事件或亟待解决问题,帮助策划或提出解决问题的方法和提供解决的条件,这样必然会引起政府的重视。政府在采纳解决问题的建议和实施过程中,企业也必然会分享到顺带的成果。

就目前计划经济向市场经济转型时期,我市企业兼并、倒闭,下岗工人到政府门口静坐、游行时有发生,扰乱了社会正常秩序和政府正常工作;另外,社会上又有一部分人特别想当民营老板,但不知道如何当。而温州市场经济特别发达,国有、私有企业能同步发展,没有下岗工人之说,企业有困难不找市长找市场,温州人人能当老板,这是为什么?这些经验值得借鉴和学习,更何况党的十五大提倡全国学温州模式。鉴于本人在温州工作过的社会资源,决定对A饭店实施打温州牌的经营战略思想,策划由饭店搭台,政府牵头,企事业单位一、二把手参加的“听温州模式讲座,吃温州名厨菜肴,看温州管理饭店”活动。以此为契机,饭店对内部,开展全面培训——提高服务水平和质量,局部改造——引进温州餐饮方式;对外部,开展全面社会公关,重塑饭店形象,快速凝聚人气,扭转经营不善的局面。

4) 策划内容

I. 温州模式讲座:

A. 主讲人:温州体改委主任马津龙,温州国有企业东方集团董事长腾正寿,民营企业包天大王王均瑶,国家体改委处长,浙江大学管理学院教授等;

B. 主持和发会议通知单位:嘉兴市人民政府办公室、市体改委;

C. 参加人:嘉兴市五县二区体改委、政策研究室和相关局、委、办,各大、中型三资企业、国有企业、民营企业、新闻单位等;

D. 讲座地点:A饭店;

E. 讲座时间:1998年10月8日~9日二天,前一天下午报到,入住饭店;

F. 落实主讲人:市体改委发正式邀请函,饭店总经理联系落实。

II. 讲座前期准备和过程服务:

A. 引进温州厨师,编制温州菜谱,采购用具器皿,落实货源;

B. 调整厨房和餐厅、包厢格局,增加温州文化与风格的装修与环境布置;

C. 引进温州用餐的健康程序:先上主食,再上酒;酱醋合调;婚宴改用温州模式,宴毕免费赠送小礼品;

D. 引进专家,开展全员培训和操作比赛,提高服务水准和质量;

E. 编制适合不同用途(电视、电台、报纸、横幅、大型布幔、宣传册和单)的广告宣传、新闻报道资料和形象定位广告语(内容和发布时间、方式略);

F. 召开新、老消费者和新闻媒体座谈会,征询意见,发布信息;

G. 落实讲座期间演艺经营活动;

H. 建立全面质量管理体系;

I. 建立市场营销部,明确工作职责和考核制度,开展市场调研,建立客户档案,提供跟踪服务;

J. 在讲座期间,全面推出温州菜肴,并跟踪征询意见,及时反馈调整;

K. 调整旋转餐厅经营时间和方式;

L. 调整客房种类,适应不同需求,提高开房率;

M. 对参加讲座的客房一律提供开夜床服务,提供免费鲜花和水果。

III. 讲座后的工作:

A. 市场营销部定期拜访参加讲座的人员,主动为其提供需求设计和服务;

B. 旋转餐厅引进嘉兴还没有的广东“烧鹅仔”产品;

C. 根据饭店的特点,将饭店策划打造成具有鲜明会议特点的会议型饭店;

D. 以三星级饭店为标准,发动全员,争创星级饭店,提高饭店知名度和美誉度,为饭店吸引更多的客源打下扎实基础。

5) 策划活动时间表、预算与计划、策划小结本文略。

3、 利用资源,创造热点,增加收入的策划书

1) 策划主题:将明珠大酒店打造成“商务之家,游客之店”策划书

2) 策划人和策划日期:杨建英(2002年10月)

3) 策划目的:酒店已实现四星挂牌,开房率、年营业收入也比较稳定,但能否进一步将酒店创建成具有鲜明个性特点,又能最大满足市场需要的现代化酒店,使营业收入稳中有升呢?结合当地市场情况,运用现代大市场营销学理论,将酒店打造成“商务之家,游客之店”,完全能实现开房率、年营业收入的进一步提高。

4) 策划内容:

I. 市场调研与分析(以下仅列标题,具体内容限于篇幅略)

A. 酒店所在地的旅游资源;

B. 酒店所在地的地理位置和交通情况;

C. 酒店所在地的客源情况;

D. 当地饭店业接待能力;

E. 明珠大酒店近三年客源情况。

II. 酒店市场定位:商务之家,游客之店。

III. 打造“商务之家,游客之店”的措施与步骤

A. 确立广告语:“商务之家,游客之店——中国永康明珠大酒店”,并按计划广为宣传;

B. 打造“商务之家”的措施:

A) 研究酒店客户和入住酒店商务客人的目的和需求;

B) 设立商务客房和楼层、无烟客房和楼层、商务洽谈室,提供与商务活动相适应的商务服务;

C) 宽带上网入房间、会议室、酒吧、大堂吧、商务中心,方便客人随时进行商务交流;

D) 挑选和培养较高综合素质的员工进商务楼层服务,并提供相应的报酬待遇,激励高质量的服务;

E) 入住商务客房,提供部分项目优惠和免费;

F) 为当地企业和来客架起沟通和信息交流的平台,推出企业信息发布产品,使当地企业的产品和信息在酒店里无处不在,无处不有,而外来的商务客人在酒店里随处可得所需要的商务信息,具体信息产品如下(本文略);

G) 编制《商务服务调查表》,广泛征询企业和客人的意见和需求,及时总结、完善“商务之家”的产品和服务工作。

C. 打造“游客之店”的措施(本文略)。

5) 实施时间:第一阶段为二年,具体分项的实施时间本文略。

6) 预算与计划:包括局部改造、设施设备和用品添置、人力配置、广告宣传等费用清单,本文略。

7) 策划小结(略)。

4.策划案例点评

1) 案例1:开业典礼仪式基本程序,一般都会搞,但如何使开业典礼活动为营销服务,使开业典礼前后的活动成为一个大市场营销活动的绝好机会,这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志,更是宣传和营销的载体。本案策划,突出了二点:一是为宾客带来吉祥、美好前景的广告语——“步入东方,人生辉煌。”试问:谁不愿到一个能使自己一生辉煌的地方去消费、享受呢?这句广告语不但简洁明了,朗朗上口,还给步入东方的人一种精神上的愉悦和享受,使客人对宾馆产生了亲和力,缩短了客人与宾馆的距离,也将会增强客人对宾馆的忠诚度。二是充分利用政府重视招商引资的政策,积极鼓励外商投资,我们利用合资项目,就可名正言顺邀请地方政府首脑参加开业典礼,因为这不是一般的企业行为,而涉及到政府的政策导向问题,具有一定的政治意义。所以,这样的开业典礼,一般能邀请到地方首脑。既然地方首脑都参加了,试问,还有哪些部门、企业首脑不愿来参加开业典礼的好事呢?更何况我们的营销工作早已做上前了。既然政府首脑都来了,新闻媒体自然也会不请自到,并且卖力地帮助做免费宣传报道。

所以,这样的开业典礼,这样的策划,实际上已不局限于一般层面的开业典礼活动,而是一次绝好的大市场营销观念的具体运作。因此,宾馆开业后,宾客盈门是自然的事。后来的事实证明了这一点,第一年营业额就跃居当地行业前茅,且被省旅游局评为三星级宾馆。

2) 案例2:已经营不好的老饭店,要扭转干坤,确有难度。但运用大市场营销观念,找到夺人眼球的好主题,进行周密策划,还是有可能使老饭店起死回生的。比如案例2就是利用十五大精神,全国学温州模式,协助解决一些棘手的社会问题,而展开的策划。通过“听温州模式讲座,吃温州名厨菜肴,看温州管理饭店”活动,赢得了政府的支持,召集了潜在消费的中间力量。而饭店借此契机,开展全面培训,调整产品和服务,利用讲座期间,展示老饭店新面貌,一举赢得了消费者的重新认识和肯定,为老饭店重新走上新的征途奠定了基础。

3) 案例3:经营比较平稳的饭店,如何挖掘现有资源,注入新的活力,创造新的卖点,创造新的经济增长点,是现代饭店在激烈的市场竞争中,要立于不败之地,必须考虑和研究的课题。本策划是针对中国五金城——永康市的一家四星级酒店,所处的特定市场环境,运用大市场营销学理论,利用五金产品遍布世界,五金商人云集永康,以及国家四A级方岩名胜风景景区的资源,进行整合运作,将酒店打造成市场需要的、并具有鲜明特点的“商务之家,游客之店”。在为企业、客商、景区提供针对性的服务和产品的过程中,酒店也分享到了丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益。

四、结论

1、 系统而科学的策划,使经营不打无准备之仗;而有的放矢的策划经营,能实现常规经营不能预料的效果。

2、 经营靠智慧,成功靠策划。策划是经营管理者成功经营管理现代饭店不可缺少的能力和方法。

3、 策划必须注意的几个事项:

1) 策划前,必须对被策划对象所处的内、外市场环境进行全面调研。

2) 成功的经营策划,必须运用现代大市场营销观念,加以全方位的思考,充分利用和挖掘社会资源,提炼、加工、创造出社会高度关注的主题。

3) 再好的策划,脱离了上级和群众的理解和支持,也是难以实施的。因此,策划在实施前必须赢得上下的理解和支持,而且,在实施过程中,应有计划有步骤有组织进行。

Ⅷ 如何建立一支优秀的餐饮管理团队

因为只有企业变成一个家的时候,才是最有战斗力的,同时只有最好的服务,促使客人牢牢地记住,企业才会有最旺盛的生命力。每月的月底为下月制定一个营业额的指标,并将这指标细分为午餐和晚餐分别是多少指标,人均消费是多少钱,各餐次是多少人数,每位主管是多少指标,每个单间是多少指标,每个服务员多少指标都有明确的数据。这样每位员工在下班的时候都会算一下我今天有没有没完成指标,这样每天员工都会自己岗位上尽心的完成指标时,每个员工都能这样大家努力的方向就一致了。当每月都完成指标时,每个员工都能得到不同的奖励,得到应有的回报制定每月的营业指标要注意:
A目标一定是要有科学合理的分析,大家通过努力可以攀登成功的(最好是取全年的营业分析报表着为参考)。
B真正将各种目标融入到每个员工的头脑中。
C不断地强化。
D尽量引导员工的个人目标向企业目标靠近。2、最大的影响力来自我们管理者自身
现代的餐饮业员工有很大一部分是抱着有个好的心境、同时边赚钱边学习这样的心态,所以干部自身的品德素质、修养魅力尤为重要。
A, 做一名员工可以信赖的姐姐、兄长
管理者必须有很好的人品,人格和良好的思想修养,能包容别人,更具体的说应该是包容别人缺点。员工能从管理者身上看到希望。
B 教师的作用
员工能从管理者身上学到知识,所以须具有丰富的专业知识和实践工作经验,做员工的良师益友。
D 营造家的氛围,拉近与员工的距离
作一名能与员工同甘共苦、同舟共济的战友,并公平公正地对待每一位战友。3、管理制度“量身定做”坚决执行
制度是管理的基础,并不是越严越好,或者干脆照搬其他餐饮企业的制度。最好的不一定是最适合的,只有最适合才是最好的。因为每个企业都有企业自身不同的历史背景、文化,而且每家企业在不同的发展时期对制度的要求是不一样的。所以,制度要“量身定做”。要记住的是,任何制度都是管理手段,都是为了保证企业和大多数员工的利益,那么在执行力度上就要相应加大,以确保制度的落实。4、良好的沟通体系,让员工快乐起来
离开了沟通不存在着管理,现代餐饮管理本质应为通过沟通和激励尽量调动员工的积极性,尽量满足员工的各项合理的需求,最后达到企业与员工的一个双赢。餐饮业属服务性行业,服务是不能事先储存的,是需要现在操作和发挥的。故现场的工作氛围非常重要。调动员工的积极需要有一个良好沟通体系,让员工抛开一切烦恼和忧愁轻装上阵。只有欢乐的员工才会有满意的客人。5、弹性的工资,合理的评估,营造良好的工作氛围
一套有弹性的工资体制,要体现多劳多得,在餐厅内部形成一种良性的竞争。工资是体现员工努力结果的一种表现形式,如果干多干少干好干坏都一样,那整个团队就将是一潭死水,回到了大锅饭的年代。可以多采用一些合理的评估,大比武,评选星级服务员等活动,让员工之间拉开一定的距离,在企业内形成一种良性的相互学习、相互比较、相互竞争的工作氛围。
注意事项:各种体制和评估的制定有如一个游戏规则,一定要让员工觉得合理、公平、好玩、可以实现,同时还要适合企业的现状和发展。6、营造长远餐厅文化,真正让员工感受到自己的“家”
餐厅文化是一种全体人员共同认可的一种价值观,她具有统一性和长期性。一个企业没有文化就好像一个没有灵魂的人。制度管人只是企业的管理的第一步,人是有血有肉的思想动物,每个人都有着不同的文化制度、历史背景、性格等,靠黑纸白字把每一个有着不同背景的人管好、从某种程度上讲是不可能的,也是不合乎人性的。真正要将餐厅做好,最后还是靠文化管理,靠文化将全体员工的思想意识连在一起,最后形成一种利益的共同体。让全体员工有自觉参与到餐厅管理中来,每个员工都有主人翁的意识来经营自己的餐厅。7、让每一位员都来做一天经理
建立一个和谐的大家庭式的工作氛围。家给人一种归属感,是一种和协、团结、亲情的象征。只有家的氛围形成,这个企业才是经得起考验的,才是坚不可摧的。堡垒最容易从内部攻破,家是一个内外都攻不破的最顽固的堡垒。
“团队”按字面上的意思就是团结起来的队伍。 阅读更多相关知识,返回【 团队管理 】栏目列表