① 因个人口味的差评如何如何申诉
咨询记录 · 回答于2021-11-14
② 差评。不太好吃油重我该怎么申诉
直接向美团外卖进行申诉。在美团外卖软件找到客服的联系电话，直接致电说明情况
③ 不好吃差评怎么回复
1、一般回复：
亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒~
2、分量不足：
对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！
3、食材问题：
亲爱的顾客，非常抱歉。食材的问题不仅是您的困扰，也是我们非常重视的问题。请联系微信号和电话***，我们一定给您一个满意的结果！感谢反馈！
4、价格太贵：
对不起，小主~小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。只为将美味送达给更多的人！希望您可以继续支持我们哦！
5、回复及时、态度真诚
你看或不看，差评就在那里。与其选择视而不见或者搁置，还不如及时回复，还能给顾客留一个“负责任”的好印象。
回复时，要切记态度真诚，这就和哄女朋友一样，说什么是次要的，你的态度才是重要的。例如称呼对方为“亲”、“小主”等，并真诚地表达自己的歉意，这会安抚顾客的情绪，让顾客感受到商家的诚意和用心，才有心情接着往下看。
6、提出解决方案，承诺改进
客观原因产生的差评，一定要向顾客说明原因，并提供相应的解决方案。然后再承诺改进，让顾客觉得这个商家十分真诚和靠谱，这样不一定会失去顾客，还可能会带来二次下单。
例如，顾客提到外卖小哥配送慢的问题，就可以回复：亲说的问题我们已经向小哥说明啦，很抱歉让亲的肚肚久等，下次会让小哥优先为亲配送哦~并献上5元的优惠券，以示歉意，祝您用餐愉快哦~
④ 美团顾客说口味不正宗差评怎么申诉
摘要 这个可以进入卖家，选择顾客评价，然后申诉即可
⑤ 差评太辣了 该怎么申诉
在相应的外卖平台上找到申诉入口进行申诉，或者联系平台客服进行申诉就可以了。
目前平台针对商家开放了申诉渠道，但是恶意差评申诉成功概率比较低，现在平台更多还是倾向于保护消费者，对于商家保护不够。这个我们是无法避免的。在你的取证中，用户承认自己有过失，或者有勒索，辱骂等言辞，申诉通过的概率会比较大。
⑥ 顾客在美团差评直接说这家新店不好吃,不值得推荐!怎么申诉可以成功
咨询记录 · 回答于2021-07-12
⑦ 因个人口味的差评如何如何申诉
摘要 不同的顾客有不同的饮食习惯，如果是个别客户建议其下次进行备注，如果有大量客户反映同类型问题建议做出调整。但是如果因为口味而造成的差评是可以申诉的
⑧ 差评申诉成功诀窍
淘宝卖家来说，如果遇到了差评，肯定也希望能够去进行申诉，尤其是恶意差评价，但是想要申诉成功，其实也要求各位卖家们能够掌握一些诀窍：
首先，了解清楚买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是要别的。
如果是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通。
如果你返现很方便的话，能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意，最最重要的，首先要以改为好评为前提，实在不行写一个精彩的回评。
做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。
倘若买家坚持不改，那么卖家就可以采取强硬措施了。
注意事项：
1、淘宝不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要挟为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、卖家威胁：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中差评。
4、第三方诈骗 ：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。
卖家们如果遇到不合理的评价可以选择相对应的入口，提交资料。
就可以了，成功率非常高，可是必须是让给差评的买家有以上行为才可以成立。
可是很多时候大家可以诱导，比如，问亲你要赔50块钱有点多呢，卖给你产品才39元。
只要消费者回复或者承认了，之后聊天记录就是证据了，一切诱导他说出不合理评价里面要求去做。
⑨ 美团用户一个星期给了差评，说非常难吃，商家怎么申诉
收集到足够的证据，比如：聊天记录，转账记录，语音录音等等。
投诉举报有两个路径，一个是作为商家，在后台“评价管理”找到对应的评价进行举报。还有一个是联系官方客服，直接进行申诉。两种方式都是需要说明情况，且可以提交证据的。
⑩ 顾客在美团差评直接说这家新店不好吃,不值得推荐!怎么申诉可以成功
咨询记录 · 回答于2021-08-05